Por los trancones, la lluvia y la enredada nomenclatura bogotana, no es fácil encontrar un servicio a domicilio que cumpla y que, además, le deje al cliente una sensación de sorpresa e innovación. Pero estas características las está cumpliendo Aeronoche, un original servicio de venta de licores con performance.

La jornada de trabajo comienza todos los días a las 6:00 p.m., los empleados llegan al centro de operaciones de esta “aerolínea”, una casa ubicada al norte de la ciudad, donde se maneja toda la logística del servicio. Jhon Carlos Castellano deja su ropa particular y se prepara para convertirse en un piloto, se pone un pantalón negro, camisa blanca, una chaqueta impermeable, gafas, gorro, la placa que lo acredita como capitán de Aeronoche y se prepara para estar atento a cualquier llamado de los “pasajeros”.

Mientras tanto las azafatas (operadoras call center) atienden las órdenes de los clientes, quienes al realizar su pedido hacen “check in” y reciben millas de acuerdo con su pedido. Las millas pueden ser redimidas en descuentos y promociones posteriores. Los pilotos reciben su comando y un “boarding pass” con toda la información del cliente y los productos que saldrán de la bodega para realizar la entrega.

John alista su moto y sale a las calles bogotanas a cumplir la misión que le ha sido encomendada en menos de 25 minutos, promesa de venta de la empresa.

Al llegar al destino final, el piloto se presenta como el capitán de la noche. Es el momento de la sorpresa, pues el cliente recibe en la puerta de su casa a un piloto que le trae la provisión para que la rumba continúe. En el récord del servicio figuran situaciones curiosas fruto de su originalidad: algunas personas deciden tomarse fotos con el capitán, no pocos vigilantes los han confundido con un supervisor del área, incluso clientes despistados han pensado que son strippers que llegan a hacer el show de la noche.

Al final los capitanes vuelven al centro de operaciones para terminar su turno a las 6:00 a.m. Luego un merecido descanso, preparándose para los vuelos de la nueva jornada.

Teléfono: 8058080
Más info: Aeronoche